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㈡建立长效机制，推动活动深入持久开展
着力强化制度建设。各单位要对活动开展过程中采取的富有成效的做法以及服务和质量品牌建设过程中积累的有效经验，进行全面总结、认真分析、科学提炼，及时上升为规章制度，建立健全 “创建人民满意的医疗卫生机构”和“两好一满意”活动制度体系。同时对现有的一些规章制度要注意进行全面梳理，不适用的要尽快废止、不完善的要尽快修订，做到老制度不断完善、新制度不断健全。
着力强化卫生文化建设。各单位要根据各自工作职责和工作实际，以活动的精神实质为切入点，加强卫生文化的培育、典型楷模的宣传；要制定单位内不同部门、不同岗位干部职工的行为准则、服务规范和工作原则，统一服务标准，规范服务行为，着力打造新时期医疗卫生工作核心价值体系。
着力强化服务创新建设。创建“人民满意的医疗卫生机构”活动作为“两好一满意”活动的深化和延伸，在强化服务意识，提高服务质量，创新服务措施方面，提出十项具体要求。另外，创新性提出在创建活动中开展公立医院院长“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，通过主动接受社会监督，不断加强医院管理，全面改善服务，努力提高医疗服务质量和水平。各单位也要结合各自实际，在创建活动和“两好一满意”活动中更新服务理念，创新服务举措，把提高人民群众的满意度作为公立医院的工作目标，为人民群众提供更加优质、满意的医疗服务。
㈢巩固活动成果，确保活动取得实效
继续抓好整改提高。各单位要始终把整改落实贯穿于第三年度活动全过程。要利用三个月的时间，着力开展“回头看”工作，做到“四查四落实”（一查“两好一满意”活动开展以来，各单位制订的整改措施是否全部整改到位，进一步落实整改措施，解决好仍存在的突出问题；二查医改实施后群众提出的新要求，进一步落实提高服务质量和水平的新举措；三查重要岗位和重点环节是否实行了重点管理，进一步落实完善各项规章制度和措施；四查对深化创建“人民满意的医疗卫生机构”和“两好一满意”活动领导是否高度重视，工作措施是否到位，进一步落实领导责任制）。要以医疗机构为重点，卫生监督执法、疾病预防控制、采供血、医学教育科研机构同步整改提高，做到上下联动、整体推进，切实解决一批在体制机制层面上造成的群众仍然不放心、不满意的突出问题。
科学检验活动成效。“两好一满意”活动取得的成果大小，关键看群众满意度的提高和社会各界的认可程度。在第三年度活动开展过程中，各区市、各单位要按照创建“人民满意的医疗卫生机构”活动要求，搞好“三民活动”（向市民报告、听市民意见、请市民评议）活动，自觉接受群众、社会和上级主管部门的评判检验。对广大群众和社会各界提出的问题，要坚持边排查边整改，逐条研究改进措施，带动全行业的共同进步，实现行风的持续好转，促进我市卫生事业发展水平再上新台阶。
认真做好总结分析。随着第三年度活动的逐步深入，各区市、各单位要注意总结在加强整改落实、巩固活动成果、建立长效机制等方面的有效做法，及时总结，完善提高，搞好推广。借鉴“两好一满意”三年活动成果，全力以赴开展好创建“人民满意的医疗卫生机构”活动。
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