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成都市人民政府办公厅关于印发《成都市服务外包产业发展规划(2010-2014年)》的通知

  (2)发展布局。形成以高新南区和北部城区为主的并存发展布局,包括集中分布在高新南区天府大道两侧的四川电力设计院、中成达、晨光化工院和北部城区的铁二院、西南建筑设计院等重点工程设计类企业。
  专栏10:工程设计外包空间布局图(略)
  (3)发展重点。以工程设计院和研究所为主,大力吸引民营工程设计接包企业及内部研发中心,向多元化工程研发与设计发展,从产品概念、设计,到售后支持服务等,提供全方位、高附加值的土木工程、机械工程、建筑工程、架构工程等服务。
  5.软件维护与实施外包、软件测试外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市软件维护与实施外包、软件测试外包业务年复合增长率达15%-20%,到2014年实现产值近90亿元。
  (2)发展布局。第一阶段(2010-2011年):以高新南区为软件维护与实施外包、软件测试外包的核心区聚集发展,包括天府软件园、高新孵化园以及建设中的天府软件及服务外包综合园、企业自建园等;第二阶段(2012-2014年):延伸至核心区的双流区域,或扩充至扩展区。

  专栏11:软件维护与实施外包、软件测试外包第一阶段空间布局图(略)
  (3)发展重点。向业务量增长较快的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、BI(商务智能)、CAD(计算机辅助设计)等实施维护、软件升级业务发展;与软件开发共同承接、提供端到端软件服务。
  (二)先导业务。
  1.数据中心外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市数据中心外包业务年复合增长率达17%-22%,到2014年实现产值超过60亿元。
  (2)发展布局。第一阶段(2010-2011年):在高新南区重点发展同金融后台相关的数据中心服务,主要载体为金融后台园区和金融后台后备园区。在扩展区,以建设中的成都森龙中立数字产业基地为主要载体,发展非金融性的数据中心外包业务,形成错位发展的格局;第二阶段(2012-2014年):对新增的从事较低附加值的数据中心,如灾备中心等,向西郊产业扩展区引导,使核心区和扩展区在数据中心业务上的定位更加明确。

  专栏12:数据中心外包第一阶段和第二阶段空间布局图(略)
  (3)发展重点。主要发展数据中心、数据备份的服务业务,与其他业务如数据输入、数据分析等服务共同发展,形成产业链。
  2.系统集成外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市系统集成外包业务年复合增长率达18%-23%,到2014年实现产值近50亿元。
  (2)发展布局。第一阶段(2010-2011年):主要分布在高新南区的天府软件园和天府软件及服务外包综合园中集聚发展;第二阶段(2012-2014年):延伸至核心区的双流区域。
  专栏13:系统集成外包第一阶段和第二阶段空间布局图 (略)
  (3)发展重点。大力发展专业应用及系统软件集成业务,如供应链、企业资源计划、营销、客户管理、制造等。
  3.医药研发外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市医药研发外包业务年复合增长率达35%-40%,到2014年实现产值近50亿元。
  (2)发展布局。利用高新西区起步区已有的医药行业基础,大力推动以新药研发、中药化学组学等细分业务类别为主的医药研发外包,以分布在高新南区的实验室和专业研究机构为依托,以生物医药核心区为主要载体,对医药研发企业进行孵化和培育,推动临床研究、药效及安全性评价为主的配套医药研发外包业务,形成各具特色、产业相辅的发展格局。
  专栏14:医药研发外包空间布局图(略)

  (3)发展重点。主要发展CRO(合同研究组织)业务, 初期以医药测试为主。后期向产品开发、产品安全监控、临床研究及延伸服务,如数据处理、相关软件开发等方面发展。
  4.财务会计外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市财务会计外包年复合增长率达85%-95%,到2014年实现产值近30亿元。
  (2)发展布局。第一阶段(2010-2011年):主要在高新南区的天府软件园、天府软件及服务外包综合园、金融后台园区和金融后台后备园区,以高新南区为核心区聚集发展。第二阶段(2012-2014年):延伸至核心区的双流区域。
  专栏15:财务会计外包第一阶段空间布局图(略)
  (3)发展重点。提供端到端财务会计流程外包,包括应付、收账款,账目调和、账目核对等;后期发展报表整合、信用管理、财务预算、财务内控;捆绑其他业务如数据处理,打造整体财务会计外包服务。
  5.呼叫中心外包。
  (1)发展目标。2010-2014年,全市呼叫中心外包业务年复合增长率达85%-95%,到2014年实现产值近30亿元。
  (2)发展布局。第一阶段(2010-2011年):主要布局在高新南区和西南城区中高端服务外包特色区内。高新南区承接呼叫中心业务的主要载体包括天府软件园、高新孵化园(天府新谷)、以及金融后台园区和金融后台后备园区。西南城区中高端服务外包特色区内可部署中高端的如电话营销、呼入型呼叫中心及对语言要求较高的呼叫中心业务。第二阶段(2012-2014年):延伸至核心区的双流区域,并扩充至扩展区。


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