三、围绕重点工作，着力推进行风建设
行风建设是卫生、食药监工作的重要组成部分，是全系统贯彻落实科学发展观、维护人民健康权益的具体体现，行风建设是一项系统工程，具有长期性、复杂性特点，需要突出重点、突破难点，上下联动、整体推进，多措并举、齐抓共管。一是加大宣传教育力度。要把思想教育和职业道德教育放在突出位置，把弘扬中华民族传统医德文化与建设社会主义核心价值体系结合起来，培育群众需求至上的人性化服务价值观，增强医药卫生工作者的职业荣誉感和责任感。要继续大力宣传省市“十佳医德医风楷模”和“百名医德医风标兵”的先进事迹，加大正面宣传的力度，营造良好氛围。要开展有特色的人文精神、医学伦理、窗口规范服务示范教学等系列活动，培养良好的职业风范。二是大力推进“学习白求恩、敬业为人民”主题活动。今年，卫生部要在全国卫生系统广泛深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。此项活动与我们正在开展的“学习白求恩，敬业为人民”主题活动是完全一致的，各地、各单位要把两项活动与创建文明行业活动紧密结合起来，进一步统一思想，提高认识，认真贯彻落实市委市政府主要领导对“学习白求恩，敬业为人民”主题活动作出的重要批示精神，从全局和政治的高度来思考、部署、筹划主题活动，把主题活动作为构建良好医患关系和树立良好医药卫生形象的主要途径，以全面改善医疗服务质量、推进医德医风建设为主线，以“服务好、质量好、医德好和群众满意”为标准，大力弘扬白求恩精神，充实完善主题活动内容，加大督查指导力度，全力推进主题活动的深入开展。市局将组织开展主题活动督查工作，适时评选推出一批先进典型。三是认真落实医德考评制度。要按照卫生部要求和我局下发的考评细则，结合本单位实际，进一步细化考评标准、程序、方法，将医德考评与医师定期考核、岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先评优等直接挂钩，建立有效的激励和约束机制。今年省卫生厅将举办全省医德考评工作研讨会，各地、各单位要注意总结先进典型，推广成功经验，进一步推进医德考评工作。四是切实提高窗口服务质量。要认真落实
卫生部《关于改进公立医院服务管理方便群众看病就医的若干意见》和省卫生厅下发的《医疗机构主要窗口服务规范（试行）》，加强对服务态度、流程改进、人力配备、患者分流、诊疗质量、预约检查、电话随访、就医环境、投诉处理、廉洁行医等方面工作的指导检查，对存在问题逐项逐个进行解决。五是进一步规范诊疗和收费行为。大力推进以单病种限价收费为平台的临床路径管理，以临床路径试点实施为重要抓手，提高医疗质量，保障医疗安全，规范诊疗行为，降低医疗费用。重点做好群众关心的医疗服务、药品、耗材价格的公开，认真落实费用清单制和费用查询制，严格执行物价收费制度，严禁任何形式的乱收费。六是进一步加强行风监督检查。各地要组织有关职能部门和行风监督员开展对各级医疗单位的行风巡查，及时发现和纠正存在的问题。继续深入开展民主评议政风行风活动，进一步改进和完善评议的内容、方法和形式，确保评议效果。继续开展出院病人问卷函调工作，完善评价体系，使函调结果更具真实性、可靠性和科学性。要切实加强行业监管，严格医疗机构设置审批，强化对大型医疗设备的配置和使用管理，加强对医保定点医疗机构的监管。七是深入开展“三个示范点”创建活动。继续开展“医德医风建设示范点”、“廉洁文化建设示范点”和“院务公开工作示范点”创建活动，各地、各单位要认真总结创建活动中好的经验和做法，创新思路、创新内容、创新形式、创新载体、创新活动，争创有特色的示范单位。八是严格执行“三条禁令”等制度。对“三条禁令”、“一次申告待岗制度”、“重点岗位轮岗制度”、“医师执业记分考核办法”等规定制度，要不折不扣地抓好落实，对违反规定的，要按照有关规定严肃查处，决不姑息。
