按照市委蒋宏坤书记在全市作风效能建设大会上提出的秉持“机关就是服务，公务员就是服务员”理念，“大兴五种服务之风，争做七个表率”的要求，全系统要同心同德、群策群力，在作风效能建设上力求达到“素质得到全面提升，能力得到显著增强，形象得到明显优化”三大目标。一是大力推进“护民护企护才”三护服务品牌创建活动。各地、各单位要按照创建要求，开展有本地区、本单位特色的服务品牌创建活动。在护民上，开展一系列健康知识大宣教，进行一次服务流程大改进，推出一批优质服务新举措，办好一批为民惠民实事工程。在护企上，要按照服务企业“优、快、实”的要求，组建专家服务队，开展百名机关干部服务千家企业活动，主动为企业送信息、送政策、送服务。在护才上，为企业精英和高端人才提供快捷优质的保健就医绿色通道，为列入“1010工程”的人才配备健康顾问，提供个性化的健康服务。二是大力推进“温馨服务年”主题实践活动。要把主题实践活动作为创先争优的主要内容，切实加强组织领导，制定实施方案，全面动员部署，统筹安排主题实践活动和创先争优活动，做到相互促进、有机融合、联动推进，全面推进卫生系统文明行业创建，争取2012年建成市文明行业。市食药监系统要继续保持省级文明行业称号。三是大力推进重点惠民实事项目。继续实施母婴阳光工程，积极开展一批具有苏州特色的公共卫生服务项目；加快推进苏大附一院平江分院、苏大附儿院园区总院、口岸药检所等一批重点工程项目建设；强化食品药品安全监管，创建药品安全示范区，推进食品安全进万家等惠民实事项目；推进医疗便民服务“一卡通”工程，实现面向社会大众全方位信息化服务。四是大力推进作风效能建设创新活动。在规范行政行为上，要全面实行行政权力网上公开透明运行，实现“两集中、两到位”，授权率达到100%；在完善考评机制上，制定医药卫生单位年度目标任务责任书，实施绩效考核，强化考核结果运用；在宣传教育上，加强医药卫生行业核心价值观教育，引导广大医务人员培养良好的职业风范。各单位要从实际出发，针对1～2个具体的工作重点或难点，创新工作方式方法，提出比较完整的解决方案。年底将开展作风效能建设创新奖的评选活动。
六、开拓创新，强化责任，切实提高党风廉政建设工作水平
今年的党风廉政建设任务十分繁重，全系统各级党组织和纪检监察部门要正确认识形势，严格落实责任，凝心聚力，奋发有为，以开拓创新精神狠抓工作落实，确保全系统党风廉政建设工作出成绩、上水平。
一是推进工作创新。创新是党风廉政建设工作向前发展的不竭动力，是推动党风廉政建设工作不断取得成效的活力源泉。一是建立健全推进党风廉政建设创新的工作机制。要大力弘扬改革创新精神，组织社会各方面力量参与党风廉政建设创新工作，充分发挥行政相对人参与的积极性和专家学者的作用，不断拓宽干部职工参与党风廉政建设的渠道，切实形成推进党风廉政建设创新的整体合力。二是大力推进党风廉政建设的理论和实践创新。切实加强对新形势下医药卫生系统党风廉政建设工作的特点规律、对策措施、制度设计的研究，有的放矢地创新工作内容，特色明鲜地创新工作载体，更好地彰显工作特色和工作亮点。要认真做好总结、推广和深化工作，及时推广条件成熟的创新做法，以创新成果的运用推动党风廉政建设整体上水平。要继续坚持科技先导，充分发挥信息技术优势，将最新的科技成果有机融入到制度设计和日常管理之中，推动教育全覆盖、监督全过程、预防全方位，切实提高党风廉政建设的科学化水平。三是努力提高纪检监察干部的创新工作能力。以学习型机关建设为抓手，组织系统纪检监察干部学习纪检监察理论和业务知识，学习医药卫生业务知识，学习系统科学、信息科学等相关知识，不断提升纪检监察干部的理论知识素养和工作创新能力。
